PolÍticas de
‍EXÁMENES NUTRIWHITE

Una vez recibido el kit de muestras, tiene un máximo de 15 días para tomar y enviar su muestra al laboratorio.

a. Si está tomando algún medicamento como probióticos, antibióticos o que afecte la microbiota intestinal, por favor, notifique a su asesor de logística para que se coordine el momento en que debe tomar la muestra.

b. Si usted va a realizar un examen de hormonas, por favor, coordine con su asesor de logística el momento en que debe tomar la muestra, tomando en cuenta su ciclo menstrual.

c. Si usted dura más de 2 meses sin tomar la muestra y enviarla, lamentamos informarle que su muestra no será procesada y su dinero no podrá ser reembolsado.

Si usted reside dentro de los Estados Unidos de América, no debe asumir ningún costo de envío de los kits al laboratorio (ida y vuelta), ya que trabajamos con laboratorios americanos. Si usted no reside dentro de los Estados Unidos, puede acceder a nuestra logística de envío, con previo pago del fee; nuestros asesores de logística, están a la orden para orientarlo en el proceso.

Es obligatorio completar todos los formularios que se encuentran dentro de los kits. Los ejemplos para llenar estos formularios y respectivos instructivos, serán enviados por correo, una vez realice su pago.

a. NutriWhite no se hace responsable por muestras que lleguen al laboratorio sin papeleo, ya que las mismas no serán procesadas.

Debe escribir en el requisition form exactamente el nombre y apellido que fue proporcionado al asesor de logística NutriWhite. En caso que se reciba la muestra con un nombre, apodo o sobrenombre distinto al proporcionado, la muestra será cancelada.

Los resultados de los exámenes estarán listos en un plazo entre 15 a 25 días hábiles, una vez su muestra llegue al laboratorio. Los mismos van a ser entregados e interpretados por su Embajador NutriWhite en consulta. Posteriormente a la cita, las pruebas serán enviadas vía email.

a. Los resultados de las pruebas pueden ser entregados antes de la consulta realizando una solicitud formal al Equipo de Logística, sin embargo, cualquier duda que tenga con respecto a los resultados la deberá hacer en consulta.

Se autoriza a NutriWhite y a sus profesionales para el uso y divulgación de la información integrante de la historia del paciente, siempre que dicho uso y divulgación (i) no involucre sus datos personales de identificación, como lo son sus nombres, apellidos, cédula de identidad y dirección de habitación; y (ii) esté estricta y únicamente vinculado a la realización de estudios e investigaciones por parte de NutriWhite, y de sus profesionales, mientras estos últimos tengan una relación de dependencia con NutriWhite.