Confirmo que he leído y acepto las políticas de exámenes NutriWhite
PolÍticas de
EXÁMENES NUTRIWHITE
Políticas de nuestros exámenes especializados NutriWhite:
Al adquirir cualquier Examen Especializado NutriWhite, usted acepta de manera integral las siguientes condiciones, diseñadas para proteger la viabilidad de sus muestras y garantizar la precisión de sus resultados:
01
El paciente cuenta con 5 días continuos para procesar y reportar su pago tras recibir el presupuesto; pasado este lapso, los costos pueden variar.
02
Al momento de confirmar su solicitud, usted deberá notificar de forma obligatoria a su asesora logística si se encuentra en el estado de New York, con el fin de verificar la viabilidad de los laboratorios y asignar el protocolo de despacho adecuado según las regulaciones locales.
03
Los kits de recolección se enviarán única y exclusivamente tras verificar el comprobante de pago correspondiente.
04
El paciente dispone de un máximo de 30 días continuos desde la compra para enviar su muestra al laboratorio. Pasado este tiempo, el servicio se dará por consumido sin derecho a devolución. Establecemos este límite porque la inmediatez es vital para avanzar con paso firme; retrasar la recolección frena el ritmo de su tratamiento e impide realizar los diagnósticos oportunos que dan inicio a su proceso de recuperación.
05
Entendiendo que la recolección de pruebas hormonales está sujeta a la fisiología de cada paciente, cuando el examen dependa estrictamente del ciclo menstrual se otorgará una consideración especial de hasta dos ciclos (el ciclo en curso al momento de la compra y el ciclo inmediatamente posterior) para retornar la muestra sin que el servicio se dé por consumido.
06
Si adquirió el examen bajo una tarifa promocional, debe retornar la muestra en las fechas exactas indicadas por su asesora. Esto nos permite sostener los beneficios de la oferta y asegurar que su proceso no se detenga. De lo contrario, deberá cancelar la diferencia del valor real del examen (sin descuento) para que pueda ser procesado.
07
Si toma antibióticos, probióticos o cualquier fármaco que altere la microbiota intestinal, coordine previamente con su asesor de logística el día idóneo de la toma para no alterar los resultados.
08
Si daña, pierde o desecha un kit por equivocación, se aplicará un recargo administrativo de $30 USD para enviarle uno nuevo.
09
Las muestras de sangre venosa requieren obligatoriamente orden de su médico de cabecera. NutriWhite no cubre costos de extracción externos.
10
En los formularios del kit el nombre y apellido deben coincidir exactamente con los proporcionados a su asesora logística. El uso de apodos o iniciales causará la cancelación automática de la muestra.
11
Marque únicamente los exámenes contratados. Cualquier prueba adicional marcada por error será cobrada por el laboratorio de forma irrevocable por consiguió se le realizará el cobro al paciente.
12
La logística dentro de los Estados Unidos está cubierta por el pago realizado. Si reside fuera de los Estados Unidos podrá acceder a la red de logística internacional mediante el pago previo de la tarifa correspondiente (fee). No nos hacemos responsables por kits que lleguen al laboratorio sin su formulario de datos completo.
13
Las devoluciones de dinero para exámenes especializados se gestionarán únicamente ante motivos de fuerza mayor debidamente justificados, siempre y cuando la muestra no haya sido enviada al laboratorio para su análisis. De aprobarse, se reembolsará el dinero aplicando un descuento del 20% por concepto de gastos administrativos.
14
En caso de que el paciente ya haya enviado la muestra al laboratorio y la misma no pueda ser analizada por causas ajenas a la institución, se realizará la devolución correspondiente descontando el 20% de gastos administrativos, el fee de envío y los gastos operacionales (estos dos últimos según corresponda al caso y lugar de residencia) una vez agotado todas las posibilidades del análisis de esta.
15
Los resultados tardan entre 15 a 25 días hábiles tras la recepción conforme en el laboratorio.
16
Los resultados serán explicados y analizados de forma exclusiva por su Embajador NutriWhite durante la consulta. Si solicita la entrega anticipada de los resultados por correo, cualquier duda diagnóstica o plan de acción se abordará estrictamente en consulta.
17
Los resultados se entregan solo al titular, salvo autorización formal por correo electrónico.
18
NutriWhite no gestiona trámites con seguros médicos y se reserva el derecho de usar los datos clínicos de forma absolutamente anónima para fines científicos e investigaciones institucionales.
Última actualización de las políticas de exámenes: 10/07/2026
© 2026 - NutriWhite
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