Confirmo que he leído y acepto las políticas de exámenes NutriWhite
PolÍticas de
EXÁMENES NUTRIWHITE
Políticas de nuestros exámenes especializados NutriWhite:
01
Al recibir el presupuesto de los exámenes, tiene 5 días para realizar el pago.
02
NutriWhite no enviará ningún kit de muestras sin antes haber recibido su comprobante de pago.
03
Una vez recibido el kit de muestras, tiene un máximo de 7 días para tomar y enviar su muestra al laboratorio.
a. Si está tomando algún medicamento como probióticos, antibióticos o que afecte la microbiota intestinal, por favor, notifique a su asesor de logística para que se coordine el momento en que debe tomar la muestra.
b. Si usted va a realizar un examen de hormonas, por favor, coordine con su asesor de logística el momento en que debe tomar la muestra, tomando en cuenta su ciclo menstrual.
c. Si usted dura más de 30 días continuos sin tomar la muestra y enviarla, lamentamos informarle que su muestra no será procesada y nuestro equipo deberá verificar si su kit aún es apto para su uso o si requiere una reposición.
a. Si está tomando algún medicamento como probióticos, antibióticos o que afecte la microbiota intestinal, por favor, notifique a su asesor de logística para que se coordine el momento en que debe tomar la muestra.
b. Si usted va a realizar un examen de hormonas, por favor, coordine con su asesor de logística el momento en que debe tomar la muestra, tomando en cuenta su ciclo menstrual.
c. Si usted dura más de 30 días continuos sin tomar la muestra y enviarla, lamentamos informarle que su muestra no será procesada y nuestro equipo deberá verificar si su kit aún es apto para su uso o si requiere una reposición.
04
Los exámenes de extracción de sangre (vía venosa) equieren una orden médica de parte de su doctor de cabecera. NutriWhite no asume los costos de extracción de muestras de sangre (vía venosa).
05
Debe escribir en el formulario exactamente el nombre y apellido que fue proporcionado al asesor de logística NutriWhite. En caso que se reciba la muestra con un nombre, apodo o sobrenombre distinto al proporcionado, la muestra será cancelada. Marque en el requisition form únicamente los exámenes que se vaya a realizar. Si usted marca algún otro examen, aunque no se lo haga, este de igual manera será cobrado por el laboratorio.
06
Si usted reside dentro de los Estados Unidos de América, no debe asumir ningún costo de envío de los kits al laboratorio (ida y vuelta), ya que trabajamos con laboratorios americanos. Si usted no reside dentro de los Estados Unidos, puede acceder a nuestra logística de envío, con previo pago del fee; nuestros asesores de logística, están a la orden para orientarlo en el proceso.
• NutriWhite no se hace responsable por muestras que lleguen al laboratorio sin formulario que debe estar completamente lleno con sus datos y se encuentra dentro del kit enviado.
• NutriWhite no se hace responsable por muestras que lleguen al laboratorio sin formulario que debe estar completamente lleno con sus datos y se encuentra dentro del kit enviado.
07
Si usted no reside dentro de los Estados Unidos, puede acceder a nuestra logística de envío, con previo pago del fee; nuestros asesores de logística, están a la orden para orientarlo en el proceso.
08
Si usted por equivocación pierde y/o bota alguno de sus kits de exámenes, se le hará un recargo extra de $30 USD para poder enviarle el kit nuevo.
09
NutriWhite no se encarga de gestiones con compañías de seguros. Usted recibirá sus resultados y, si lo solicita, la factura correspondiente al examen adquirido bajo el registro de NutriWhite. Tome en consideración que ninguno de nuestros laboratorios aliados, realiza facturaciones personalizadas.
10
Los resultados de los exámenes estarán listos en un plazo entre 15 a 25 días hábiles, una vez su muestra llegue al laboratorio. Los mismos van a ser entregados e interpretados por su Embajador NutriWhite en consulta. Posteriormente a la cita, las pruebas serán enviadas vía email.
11
Los resultados de los exámenes solo serán entregados a la persona que se realizó la prueba. Si usted desea que una persona de su confianza reciba sus resultados en su nombre, usted deberá enviar un email formal de autorización, firmado, a su asesor de logística NutriWhite.
12
Se autoriza a NutriWhite para el uso y divulgación de la información integrante de la historia del paciente, siempre que dicho uso y divulgación (i) no involucre sus datos personales de identificación, como lo son sus nombres, apellidos, cédula de identidad y dirección de habitación; y (ii) esté estricta y únicamente vinculado a la realización de estudios e investigaciones por parte de NutriWhite, mientras estos últimos tengan una relación de dependencia con NutriWhite.Los resultados de los exámenes estarán listos en un plazo entre 15 a 25 días hábiles, una vez su muestra llegue al laboratorio. Los mismos van a ser entregados e interpretados por su Embajador NutriWhite en consulta. Posteriormente a la cita, las pruebas serán enviadas vía email.
a. Los resultados de las pruebas pueden ser entregados antes de la consulta realizando una solicitud formal al Equipo de Logística, sin embargo, cualquier duda que tenga con respecto a los resultados la deberá hacer en consulta.
a. Los resultados de las pruebas pueden ser entregados antes de la consulta realizando una solicitud formal al Equipo de Logística, sin embargo, cualquier duda que tenga con respecto a los resultados la deberá hacer en consulta.
Última actualización de las políticas de exámenes: 02/04/2025
© 2025 - NutriWhite
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